为了让更多亚洲乘客体验最近开通的商务舱,法航想出了一个点子。他们设计了一款手机游戏,旅客利用登机前的短暂时间参与游戏,获胜即可赢得升舱奖励。在现有的法航乘客之中寻找未来的商务舱乘客,事半功倍。
什么情况下你会选择坐商务舱?每次在飞机上路过前几排的商务舱,有没有羡慕人家宽敞舒适的座位/躺位?一般情况下,航空公司总是为商务舱投放看上去很高级的广告,以此吸引有较大购买力的人群。
为了让更多亚洲乘客体验最近开通的商务舱,法航想出了一个点子。他们设计了一款手机游戏,旅客利用登机前的短暂时间参与游戏,获胜即可赢得升舱奖励。
首次试水,法航选择了新加坡樟宜机场和日本大阪的关西国际机场。登机前 15 分钟,共有 400 多位乘客参与。游戏本身很简单,是类似于“切水果”的“切云彩”(Cloud Slicer)。比赛结束后,分数排名即时显示在大屏幕上,前几名旅客当场获得升级商务舱奖励,分数紧随其后的乘客也可升级至豪华经济舱。
法航最新推出的商务舱提供可完全平躺的床、书桌、餐桌等多功能区域,为旅客提供更多私人空间。推出这个互动游戏的目的自然是让更多亚太地区的旅客了解商务舱服务,以目前情况来看效果还不错。
首先,目标用户的选取很精准。在机场参与游戏的乘客已经是法航客户,在他们之中寻找未来的商务舱乘客,与无差别投放广告相比事半功倍。此外,活动达到的宣传效果远高于成本。平均 200 人争夺 1 个商务舱坐席,但即便是参与了游戏没获奖的人,想必也对法航的商务舱印象深刻了。
1 月 19 日起,这个比赛将扩展到更大范围。从中国大陆、香港、新加坡、印尼和日本出发的法航乘客都可以参与升舱挑战,每个国家的月冠军都有机会在下一次飞往巴黎的航班中获得升舱体验。
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