疯语君:作者用不到500元的价格,就在上海的黄金地段租到了充满情调的上海老洋房,感受到了别样的上海风情、房主的热情友好,享受了充满温度的住房体验,这样的体验显然是在酒店享受不到的,何况在这样的价格在上海这样寸土寸金的城市。这就是Airbnb能够为租客提供的服务,这家总部于美国的网上旅游房屋短租服务提供商在中国也开始发芽,比如上海。疯语君一点也不奇怪在上海Airbnb上提供租房服务的房主几乎清一色的都是有国外背景、热爱满世界旅游、并使用过Airbnb的这一类群体。他们在旅行时享受到家一般的体验,体会过在他乡陌生的房主给与的温馨和友情,于是他们也要把这样的体验带给来到自己城市旅游的行者,何况还能有一笔可观的收入。这就是分享经济给人们带来的美好。尽管在中国,敞开家门让陌生人住进来接受起来还需要一定的时间,短租也因种种问题而要面临法律的严格监管,但是趋势不可挡,当行者愈加注重个性化的旅行、人们越来越能感受到分享经济的惠及,这样的双赢有什么理由不会蔚然成风?
傍晚时分,我循着房主在 Airbnb 上发布的门牌号找到这栋位于原法租界中心地段的老洋房。为我们送来钥匙的阿姨早在路边等候,把我们带去了相邻的里弄。这是一条很出名的街道,不过行人意外的少。加之天色昏暗,还发现地址被刻意写错,顿时被一种秘密接头的氛围笼罩。
疯语君注:Airbnb是一家总部在美国的为旅行者提供网上短租服务的平台。
老洋房未经整修,推开大铁门,只觉一片漆黑。木质楼梯踩上去吱嘎作响,走到二楼半,忽然出现一扇白色木门。用钥匙开门继续往上,三楼是顶层,两个呈 90 度角的房门紧闭,其中一间就是我今晚的住所。房门前铺着地毯,墙上挂着一束勿忘我,顶上圆形吊灯一看就是新换的。总之,这里与白门外的世界截然不同。
我住的房间叫做“黑胶”,特色是屋内有一台黑胶唱片机。除此之外,室内布置颇为别致,看得出费了一番心思。秋千椅和气垫床都很讨喜(尽管有点漏气了),沙发、地毯、摞成一堆的椅子和LED 灯束错落摆放。由于位于顶层,实际上是间阁楼,天花板呈金字塔式的斜面,斜边用黑色木条做装饰,像一顶淘气的帐篷。因为空间有限,浴室里并没有都市人习以为常的莲蓬头,而是以老式浴缸加喷淋器替代。我没有太闹明白一米七的身高如何以正确姿势洗澡,不过这也不太重要。总之,以500元不到的价格在法租界中心改装过的老洋房住一晚,听起来不算离谱。
下图是斜顶阁楼结构
下图是秋千椅和气垫床
下图是黑胶唱片机
当然,我的实际支出比这个数目要大,而房主兮兮收到的费用又比这个要小。Airbnb 向房主收取 10% 的佣金,向住户收取一笔小额服务费,二者相加,构成这个短租平台的主要收入来源。从 2008 年在旧金山成立,Airbnb 增长爆发期在 2011 和 2012 年,分别增长了 700% 和 800%。截止 2014 年底,全球房间数已经超过了 100 万。100 万是什么概念?全球最大的几间酒店集团,洲际、希尔顿和万豪能够提供的房间数都在 70 万以下,花的时间也远远比六年来得长。
在 Airbnb 之前,有许多网站做过类似的事情,比如好几年前就流行于背包客间的 Couchsurfing,用户可以把自己客厅的沙发挂在上面短租给旅客。变通一下,租卧室、租房子也未尝不可,有很大可能成为一家新的 Airbnb。然而,最开始设立的风格、定位和商业愿景(也可以说是野心)决定了两家公司走上越来越相反的发展轨道。
什么样的人会把房子挂在 Airbnb 上出租?在此之前,我想当然地认为是手头多一套房的中产阶级,把闲置的空房或空房间出租给陌生人。后来,我发现很多房子的布置田园得离谱,并且,至少在上海,它们与通常的中产阶级式居住风格相去甚远。象征家庭实力和审美趣味的红木家具、博古架和屏风在 Airbnb 上少有见到,而壁毯、吊柜、榻榻米、矮茶几等广泛存在于日式美学或波西米亚风格的元素遍地开花。简单来说,这是一种刻意的布置,来源于一个新的群体。他们也许不是房屋的拥有者,但他们让老宅在某种意义上焕发新生。
我的房主(她让我称呼她为“兮兮”)在 Airbnb 上拥有 7 套房源,清一色老洋房,经她和搭档亲自设计、改装。对于每套房间,她们有不同的风格定义,也有不同的侧重。服装设计出身的兮兮对此游刃有余,不仅我入住及参观其中两套房的主观感受如此,Airbnb 上数百条住客评论也很有参考价值。在其中一栋两层老洋房内,我见到了老式收音机、兵马俑模型和毛主席画像,作为游客,这极大地满足了某种猎奇心理。
兮兮向我展示了她手机上的后台记录。我入住的日期在 3 月初,截至当天下午,7 套房在整个 3 月的平均预定天数已经超过了 24 天。也就是说,再慢一步,也许就得到 4 月才能住上了。
这门生意是怎么开始的?当我抛出这样的问题,兮兮的第一反应是:“我没有把它当做一门生意”。去年年底,她租下第一套老洋房,花一个多月时间装修,把过去在伦敦生活时淘到的许多古董、油画、黑胶唱片机全都搬了进去。一天闲来无事,兮兮把自己住的房子挂上了 Airbnb,没想到很快就有人预订。窘迫之下,她当晚只好回到爸妈身边住,把房子交给了一对来上海参加外语考试的小情侣。
另一套房内,兮兮放入了一台老式收音机,及许多上一辈人熟悉的小玩意。
在海外生活多年的兮兮自己曾经就是 Airbnb 住客,足迹遍布欧亚大陆。谈及印象最深刻的一次经历,兮兮说,在济州岛住过一套价格不菲的别墅,整个房子都由房主一手设计和建造。而在伦敦,一间百年历史的老房子也被拿来做 Airbnb,从沙发到勺子,每个物件都能讲一个故事。那时她就决定,将来有机会也要把房子挂上 Airbnb。
通过搜索,我看到在上海大约有一千多个独立房源,绝大多数集中在市区。由于每套房图片的右下角都有房主头像,稍作留心翻几页,会发现有不少房源属于同一个人。点进他们的个人页面,还能发现许多相似点:年轻、有海外经历、在创意领域工作、喜欢交朋友……这个分类在整体人群中也许并不占多数,不过在 Airbnb 上,他们是绝对的主角。
7 套老洋房不是个小数字,这些房子从哪儿来?兮兮告诉我,这些房子的月租金在 1 万元左右,装修又要花去十几万到二十万不等,“所以虽然住的人很多,到现在还是没赚钱”。至于坚持下去的理由,兮兮的回答很理想化,“因为有趣,也很有意义。我喜欢设计,也喜欢把文化的感觉带给别人。”
兮兮回忆起第一位住客入住的情形。”一开始有点紧张“,她说,”还帮人家提行李什么的,现在想想还蛮傻的“。不过慢慢的,客人越来越多,兮兮也越来越熟练,后来忙得脱不开身,她索性请了三位阿姨,帮助她打扫屋子、交接钥匙。
“在国外,很多房主会把钥匙藏在某个地方,比如挂在门上的密码锁盒里,或者放在地毯下面。没有考虑过用类似的方法么?”我问道。兮兮摇摇头,“我还是坚持请阿姨交接。”
兮兮自己设计了一套出行指南卡片,放在七套房源的客厅里。
在涉及分享和交流的方面,国人有一些微妙之处,因此无论公司或网站,一旦进驻中国,多数都需要一次规模不小的本地化行动。Airbnb 似乎不然。兮兮告诉我们,Airbnb 并不会对房子做特别的审查(“我也觉得还挺奇怪的”,她补充道),只是会提供免费的拍照服务,以及最开始时收取一小笔保证金。除此之外,兮兮和 Airbnb 员工仅有的交道,是一次房费扣款失败,兮兮打电话向网站工作人员询问,得到了迅速而耐心的帮助。
那么住客呢?兮兮犹豫了一下,“我发现挺有意思的,尤其是第一套房子,来住的人都和我差不多一个调调。”“什么样的调调?”“比如学艺术设计出身,有海外经历,喜欢幻想……还有比较热爱生活。” 尽管不常与房客见面,这些甜蜜的陌生人偶尔也会为兮兮带来惊喜。曾有一位房客特意为兮兮在屋里留了一束花,还有一张字条,感谢兮兮为他们带来了美妙的体验。
“当然也有不太让人喜欢的”,兮兮眨眨眼。有过一位私房摄影师,带着大队人马在房内拍照,由于声响过大,遭到邻居报警。在那之后,兮兮和搭档大面积修改了她们在 Airbnb 上的租房条约,提出拍照需要另付场地费,并对时间及人数做了明确限制。
在她看来,这是合乎情理的,作为设计者,收费是版权的隐性体现。不过,也有房客不买账。一位意图在屋内拍摄短片的男士在听说要收取场地费以后,撂下一句”在你屋里拍片子是看得起你“,扬长而去。而另一位先生则不太遵守规定,半夜时分仍在坚持拍摄求婚视频,一个关门动作 NG 数次,直到被邻居警告。
抛开这些极少出现的不愉快经历,大部分住客在兮兮看来都体面而友好。七套房内的布置不乏贵重物品,但三个多月来,还未曾有物件丢失的情况发生,倒是有不少住客自觉将房间整理好再离开。”是什么让他们都默契地遵守这样的规则?“ 兮兮的答案是:”我觉得选择 Airbnb 的人都有一些相似之处,也许是认同某种文化。透过我设计的房子,他们也会感受到对生活的热爱,并自觉保护它。“
Airbnb 网站首页背景并不是静态图片,这家成立于旧金山的公司对如何传递生活方式有着深刻见解,用循环播放的动态影像向人们传达”居住“和”家“的美好含义。如果用一句话概括他们的工作,那便是浮于影像上方的那行字:”向超过190个国家的当地人租住独一无二的家。“ 看起来,这个网站的梦想在这里实践得相当顺利,房源也从最初的北上广过渡到了更多的二三线城市。很少有人意识到,Airbnb 其实目前在内地还没有任何一间办公室。它的亚洲总部在新加坡,而离我们最近的分部在香港。
下图是Airbnb 网站中文版首页。
看到“欢迎回家”这四个字了吗?这个最初被认为是乌托邦的梦想在全球三万多座城市畅行无阻,直到它们进驻纽约。2010 年,纽约州首府奥尔巴尼通过一项法律,禁止公寓楼(非别墅的多门户住宅楼)房主把房子用于 30 天以下的短租。有没有例外?有,就是出租者也住在一起。
尽管不少用户会在 Airbnb 上选择短租单间卧室或客厅,不过在价格公允的情况下,更多人还是愿意选择宽敞而自由的整套房子(Entire House)。Airbnb 为此与市政府冲突不断,重金聘请了广告、公关及律师团队专门对付他们。在 Airbnb 网站底栏,还有一个专门的链接跳转至“支持纽约市”,用户可以在上面发布他们对 Airbnb 纽约的声援。
那么在对短租和暂住行为同样管理严格的中国呢?我们没有看到直接针对 Airbnb 短租行为在中国的新闻报道,不过一个有趣的插曲不妨分享给你。
当我沉浸在独享阁楼的喜悦之中时,一阵敲门声让我吓得不轻。沉默了一会儿,对方没有停下的意思,并不断隔门询问“有人伐?来开一下门?” 听上去是中年人的声音,一男一女。我只得开门,迎接两位不速之客。
二位自我介绍是该区域居委会干部及派出所民警,要求查看身份证件及房屋租赁合同。面对我 “只是在朋友家借宿一晚而已” 的辩解,对方仍然要求我提供身份证及手机号,态度礼貌而坚决。之后,居委会用本子登记,派出所用手机拍下了我的证件正反面。
第一次遇到警察上门,登时大脑一片空白。想起层出不穷的诈骗新闻,我向对方要求核实身份。民警很快出示了警证,并提供派出所固定电话供我确认。他们也平静地做了解释,告诉我这只是“按规矩办事”。对于毫无预兆的拜访,他们的解释是,这附近的房子出租的情况“比较复杂”,所以会定时上门来查看。“明天这个时候我们也会来的,到时候还请你配合一下。”
“明天这时候我就不住这里了”,我不满地嘟囔。随即意识到,“欢迎回家”这件事,在 Airbnb 上,也许并没有你我所渴望的那么简单。
疯语君注:在中国,由于存在监管漏洞,短租容易滋生诸如二房东非法转租、利用短租非法经营群租、房东财产安全等种种问题。
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